CRM客户关系管理系统是上海锡通软件专门针对家具家装行业，从客户下单到，家具生产，再到上门安装服务的一整套全流程客户营销管理系统，系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现门店客户，生产厂家，安装公司职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。